Legal

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe VIVAI Agency, het publieke merk van de hieronder genoemde verwerkingsverantwoordelijke, persoonsgegevens verwerkt wanneer je vivai.agency bezoekt, contact met ons opneemt of een VIVAI-dienst gebruikt.

1. Wie verantwoordelijk is

Mundo pan Ibiza sl
Cami Cas colls,, seccion 1, poligon 09 11037
07817 Sant Jordi de Ses Salines, Ibiza
España
VAT: ESB16627432

Voor privacyvragen of verzoeken over je rechten kun je contact opnemen via hello@vivai.agency. VIVAI Agency is het publieke merk; de wettelijke verwerkingsverantwoordelijke is de hierboven genoemde entiteit.

2. Gegevens die wij kunnen verwerken

Afhankelijk van je contact met ons kunnen wij verwerken:

• Contactgegevens, zoals naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en telefoonnummer.
• Gegevens over vragen en projecten die je per e-mail, rechtstreeks of via een afgesproken formulier stuurt.
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens, verwijzende bron en bezochte pagina’s.
• Communicatiegegevens die verband houden met een vraag of zakelijke relatie.
• Optionele analyticsgegevens, alleen nadat je analytics in de privacy-instellingen hebt geaccepteerd.

Stuur geen gezondheidsgegevens, financiële gegevens, identiteitsdocumenten, arbeidsgegevens of andere gevoelige informatie in een algemene vraag of een vrij tekstveld.

3. Onderzoeksvragenlijst over werkprocessen

Als VIVAI een vragenlijst over werkprocessen beschikbaar stelt, worden de antwoorden gebruikt om bedrijfsprocessen te begrijpen en de concrete gevraagde beoordeling voor te bereiden. Optioneel vervolgcontact is een afzonderlijk doel: naam, e-mail en contacttoestemming worden alleen gevraagd wanneer iemand kiest om over die specifieke consultatie te worden benaderd. Dit geeft geen toestemming voor nieuwsbrieven of ongerelateerde marketing.

De huidige staging-vragenlijst verhindert verzending en verzendt of bewaart geen antwoorden. De vragenlijst moet niet-openbaar en niet-verzendend blijven totdat de definitieve informatie, opslag, toegang, bewaartermijn, verwijdering en beveiliging zijn goedgekeurd.

4. Doelen en rechtsgrond

• Vragen beantwoorden en precontractuele stappen uitvoeren wanneer daarom wordt gevraagd.
• Afgesproken diensten leveren en beheren.
• De website beheren en beveiligen en wettelijke verplichtingen naleven.
• Websitegebruik meten, maar alleen na je uitdrukkelijke keuze voor analytics.
• Deelname aan de vragenlijst of gevraagd contact uitsluitend voor het vermelde doel en de vermelde rechtsgrond verwerken.

5. Toestemming en taalopslag

De website bewaart je toestemmingskeuze in vivai-consent-v1 in de lokale browseropslag. De registratie is voorzien van een versie, zodat een gewijzigde versie een nieuwe keuze kan vereisen. De standaardtaal wordt server-side bepaald op basis van het land: Spanje krijgt Spaans, Nederland Nederlands en andere locaties Engels. Een handmatig gekozen taal wordt apart onthouden in vivai-lang-manual in de lokale opslag. Er wordt geen automatische landgebaseerde taalcookie gebruikt.

6. Analytics

Optionele Google Analytics-meting wordt niet gestart voordat je analytics uitdrukkelijk hebt geaccepteerd. Na acceptatie laadt de website het meetscript van Google en worden gebruiksgebeurtenissen verzonden met IP-anonimisering ingesteld. Je kunt analytics weigeren of intrekken via de blijvende link voor privacy-instellingen in de footer.

7. Ontvangers en diensten van derden

Waar nodig kunnen gegevens worden verwerkt door de hostingprovider, technische dienstverleners, analyticsproviders na toestemming, professionele adviseurs of autoriteiten wanneer de wet dit vereist. De website vraagt ook lettertypen op bij Google Fonts, scripts bij jsDelivr en bepaalde artikelafbeeldingen bij Unsplash. Deze browserverzoeken kunnen technische verzoekinformatie aan deze aanbieders bekendmaken. Hun eigen privacyvoorwaarden zijn van toepassing.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor het genoemde doel en voor wettelijke, boekhoudkundige, beveiligings- of geschilvereisten. De huidige werkregel voor onderzoeksantwoorden en consultatiecontacten is normaal gesproken 12 maanden, onder voorbehoud van de definitieve juridische en operationele beoordeling van het werkelijke proces. Toestemmingsregistraties worden zolang bewaard als redelijkerwijs nodig is om de gebruikte toestemming aan te tonen.

9. Internationale doorgiften

Sommige aanbieders kunnen technische of persoonsgegevens buiten Spanje of de Europese Economische Ruimte verwerken. De toepasselijke waarborgen en doorgiftegrond moeten worden beoordeeld voor de daadwerkelijk gebruikte dienst.

10. Je rechten

Afhankelijk van de toepasselijke wet kun je verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid of intrekking van toestemming wanneer toestemming de grondslag is. Neem contact op via hello@vivai.agency. Je kunt ook een klacht indienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (AEPD) via aepd.es.

11. Beveiliging

Wij gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele internettransmissie of opslag kan volledig worden gegarandeerd.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid bijwerken wanneer de website, verwerking, aanbieders of wettelijke vereisten veranderen. De ingangsdatum hierboven wordt dan bijgewerkt.

13. Contact

Voor privacyvragen of verzoeken over je rechten kun je contact opnemen via hello@vivai.agency.